邻里纠纷日益增多，其中装修款纠纷尤为突出。为有效化解此类纠纷，提高调解效率，派出所创新工作方法，采用远程调解方式，成功化解了一起装修款纠纷，为构建和谐邻里关系提供了有力保障。
一、纠纷背景
某小区居民李某与邻居张某因装修款发生纠纷。李某装修房屋时，张某作为邻居，主动提出帮忙施工，双方约定由张某负责施工，李某支付装修款。装修完成后，李某认为张某施工质量不达标，拒绝支付装修款。张某多次上门讨要，双方矛盾升级，无奈之下，李某向派出所寻求帮助。
二、远程调解过程
1. 派出所接到李某的求助后，立即启动远程调解程序。
2. 调解员通过视频通话与李某、张某进行沟通，了解纠纷详情。
3. 调解员耐心倾听双方陈述，分析纠纷原因，指出双方存在的过错。
4. 调解员依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，引导双方达成调解协议。
5. 双方在调解员的见证下，签署调解协议，并约定在规定时间内支付装修款。
三、调解成效
1. 远程调解有效化解了李某与张某之间的纠纷，维护了双方的合法权益。
2. 案件处理时间缩短，提高了调解效率，节约了司法资源。
3. 案件调解过程公开透明，增强了群众对调解工作的信任。
4. 远程调解为其他类似纠纷提供了可借鉴的经验，有利于构建和谐邻里关系。
四、启示与建议
1. 派出所应进一步创新工作方法，充分利用远程调解等手段，提高纠纷化解效率。
2. 加强对调解员的专业培训，提高调解员的法律素养和沟通能力。
3. 完善调解工作机制，建立健全调解员考核评价体系。
4. 加强与社区居民的沟通，提高群众对调解工作的知晓率和参与度。
5. 加大普法宣传力度，引导群众依法维权，从源头上减少邻里纠纷。
远程调解作为一种新型纠纷化解方式，在派出所化解装修款纠纷中发挥了积极作用。今后，派出所将继续探索创新，充分发挥远程调解的优势，为构建和谐邻里关系贡献力量。
